• PhoneЗвоните: 8(812) 993-00-79

         с 7:00 до 24:00 без выходных

Многие пользователи задаются вопросом: как диагностировать неисправность?

Уверен, каждый из вас либо владеет персональным компьютером, либо работает на нем, либо (в исключительных случаях), по крайней мере, слышали о нем. Если Вы читаете эту статью, то, скорее всего, Вы относитесь к первой или второй категории. И если это так, то Вам должна быть знакома самая надоедливая и неприятная из проблем – сломанный компьютер.
Казалось бы, он работал только что, никто его не трогал, внутрь не лазил, провода не отсоединял. Но компьютер не работает. Как правило, у такой ситуации всегда бывают предшествующие ей события, которые и привели к неисправностям. В этой статье мы попробуем разобраться, как проводить диагностику компьютера на неисправности.

1. Компьютер не включается – что делать?
Самая распространенная «болезнь»: нажимаем кнопку «Power», а в ответ – тишина. Как и у организма, причины поломки компьютера могут быть самыми разными, и необходимо провести диагностику ПК самостоятельно. Но, чаще всего, причины банальны:
• Не подключен кабель. Кабель, подключаемый в блок питания, имеет вредную привычку расшатываться в гнезде. К этому приводят постоянные, даже не большие, передвигания корпуса компьютера или неосторожное движение ногой или шваброй. Самое первое, что нужно проверить – нормально ли воткнут кабель питания.
• Отсутствие электричества. Также частая причина, почему Ваш ПК внезапно заглох. Электричество могло отключиться во всем доме, или только в Вашей квартире («выбило пробки», либо, что наиболее вероятно, неисправность находится в сетевом фильтре.
• Сломалась кнопка включения. Эта проблема встречается редко, особенно на новых компьютерах, но также имеет место существовать. Проверить просто – снимите крышку корпуса, выньте контакты, идущие к кнопке и замкните их любым металлическим предметом. Если результата это не дало, то, скорее всего, дело именно в кнопке.
• Сломался блок питания. Самая неприятный исход данной проблемы – поломка блока питания. Скорее всего, починить его самостоятельно у Вас не получится, а решить проблему придется заменой блока.
Это наиболее часто встречающиеся причины поломки ПК, если он не включается. Как я говорил выше, проблема может быть и в чем-то другом. Выяснить это можно благодаря внешнему осмотру: если из корпуса идет дым, валят искры, доносятся ужасные звуки – скорее всего, это не одна из вышеперечисленных поломок и стоит показать Ваш компьютер специалисту.

2. Синий экран.
Легендарный синий экран – явный знак, что с Вашим компьютером что-то не так. Обычно такие симптомы говорят о критических проблемах с операционной системой (ОС). Если Ваш «Windows» и ранее выдавал сбои, то наверняка эта ошибка прогрессировала до логического конца. Разбираться, что же именно было сделано не так, уже не имеет смысла, поскольку на работоспособность ПК это уже не повлияет. Вас ждет переустановка ОС и 30-40 минут «увлекательного» компьютерного зрелища. Но не стоит бояться: переустанавливать операционную систему не сложно (особенно Windows), на диске всегда имеется инструкция, а если нет, то система сама подскажет, что нужно делать. Но нужно быть осторожным, потому что одно неосторожное движение, и все данные, что накопились на жестком диске, будут стерты.

3. Черный экран монитора.
Компьютер включается, но на мониторе – пусто. Прежде всего, проверьте, работает ли монитор: иногда он может отключиться из-за того, что случайно была нажата кнопка выключения или отошел провод питания (также частая проблема, как и с корпусом). Иногда лампочка на мониторе горит, но появилась надпись, что изображение отсутствует – значит нет соединения компьютера с монитором. Проверьте, подключен ли кабель к видеокарте и все ли с ним в порядке.
Если с монитором все хорошо, значит, проблема глубже и нужно открывать корпус. Проверьте, все ли кабели и провода подключены к материнской плате? Нет ли перегоревших предохранителей? Цела ли видео карта? Скорее всего, проблема в последней, а перед Вами встает выбор: поменять ли видео карту или сначала показать компьютер специалисту?

4. Компьютер выключается.
Если Ваш компьютер внезапно отключился, главное сохранять спокойствие и ничего не сломать. Попробуйте включить его заново. Если он включился и продолжает нормально работать, то это явные признаки перегрева. Если симптомы будут осложняться продолжающими отключениями, самое время взглянуть на кулер процессора.
Откройте крышку корпуса и включите компьютер. Если вентилятор не крутится или крутится медленно, то можно сказать, что неисправность найдена. Если вентилятор работает в штатном режиме, то проблема может заключаться в неправильном или недостаточном нанесении на процессор термопасты.
Иногда отключения компьютера не связаны с перегревом, а причина банальна – просто отходит провод питания (см. п1).

5. Жесткий диск.
Включили свой ПК, а вместо привычной заставки с окнами читаете надпись «hard disc failure»? Значит, у Вашего жесткого диска проблемы. Проверьте, все ли кабели надежно подключены, попробуйте подключить другие кабели. Скорее всего, это не даст результатов (если только Вам не повезет), а это значит, что вышел из строя контроллер, и теперь необходимо нести жесткий диск специалисту, который поможет «достать» с него данные.

Это далеко не все проблемы, через которые Вам, возможно, предстоит пройти в процессе владения персональным компьютером. Написаны сотни статей на тему «Как сделать диагностику компьютера». Но первую помощь своему железному другу должны оказать именно Вы. Именно от вашей диагностики оборудования компьютера будут зависеть дальнейшие действия и сроки, когда на экране снова появится заветный курсор мыши.